虽然警务部门的首要职责一直以来都没 有改变——即保护人民的生命和财产安 全——但是，警方该如何履行自己的职 责这一问题变得日益复杂。在过去的20
年间，犯罪率在整体上有所下降，但是 公众要求警方进行响应的方面却越来越 多。要处理这些报警电话通常需要更为 先进的设备和接受过相应专业训练的人
才。而且，很多辖区还要求他们的警察 部门将自己的职能与其他紧急情况响应 部门相结合，包括消防和医疗急救服务 等。
Centre for Public Safety and Criminal Justice Research
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